Analyste fonctionnel H/F
¡Ven a desarrollar tu talento!
Actual Talent accompagne l’AGEFIPH dans le recrutement d’un(e) :
Analyste support fonctionnel H/F
poste en CDI, basé au siège à Bagneux (92), au sein de la DSI.
La mission de l’AGEFIPH : favoriser l’insertion professionnelle et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.
Rejoindre l’AGEFIPH c’est :
– intégrer une Association qui a plus de 30 ans, avec 400 collaborateurs sur tout le territoire français.
– participer au déploiement d’une mission de Service Public, en faveur de l’inclusion.
– avoir une mission qui a du sens, et bénéficier de nombreux avantages (dont treizième mois, possibilité de télétravail…).
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– Recevoir et traiter les demandes des utilisateurs : diagnostic, gestion des incidents, suivi et analyse des problématiques, proposition d’améliorations pour éviter les récurrences.
– Concevoir et améliorer les outils : réalisation de tests, développement de solutions / évolutions.
– Accompagner au changement : former, informer, communiquer sur les road maps, guider et coacher les utilisateurs pour les rendre autonomes.
¡Deja brillar tu talento!
Pour réussir sur ce poste vous devez :
– être une personne facilitatrice : tourné(e) vers l’utilisateur, vous avez le goût de la satisfaction du client interne. Patience, communiction, coopération et pédagogie sont des qualités essentielles.
– avoir un grand sens de l’analyse, de la rigueur et de l’organisation.
– cultiver votre curiosité technique, vous montrer proactif et créatif dans vos propositions de solutions.
Diplômé(e) d’un Bac+2 en Informatique vous avez une première expérience sur un poste similaire.
Si vous avez une première connaissance des environnements associatifs et/ou multi-sites, avec des process complexes, c’est un plus !
Vous avez déjà créé des vidéos tutoriels ? Vous appréciez animer des formations et entendre le retour des utilisateurs suite au déploiement de vos outils ? Vous avez des connaissances en méthodologie Agile Scrum et/ou en accessibilité des contenus et outils ? Alors, contactez-nous, nous attendons votre candidature !