Ingénieur(e) support Hardware

SOCIÉTÉ
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Clémentine, cabinet de conseil en recrutement depuis 2000 et spécialiste des métiers du digital et de l'IT recherche un(e) Ingénieur(e) Support Hardware en CDI chez un acteur européen de référence dans le cloud, engagé dans le développement d’une infrastructure souveraine et durable.

MISSION
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Au au sein de l’équipe Support, composée de 7 personnes et sous la responsabilité d'un manager, vous assurerez la supervision, la maintenance et la haute disponibilité d’un parc de plus de 100 000 serveurs physiques. Les actions sont principalement menées à distance via des outils de gestion type BMC : iDRAC (Dell), iLO (HP), IPMI...

Maintenance en conditions opérationnelles d’un très grand parc de serveurs

• Diagnostic des pannes matérielles : interprétation des logs (SEl, IMPI Tool, disques via smartctl, Raid online, offline etc)
• Surveillance proactive de l’état des serveurs (température, ventilation, charge)
• Analyse des performances hardware
• Gestion des remplacements matériels (RMA) avec les constructeurs
• Rédaction et mise à jour de documentation technique (procédures, diagnostics, plans d’action)
• Support sur les clusters HPC, avec respect strict des SLA
• Mise en œuvre d’actions préventives et correctives
• Automatisation partielle via des scripts internes (Python, Bash) et outils de type Ansible et Puppet
• Collaboration étroite avec les autres équipes (développement, SRE, fournisseurs)
• Interventions ponctuelles en datacenter (diagnostics sur site, manipulation serveur) (1 fois par semaine le mercredi)

PROFIL
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Compétences techniques attendues :

• Maîtrise des interfaces de gestion BMC : iDRAC, iLO, IPMI
• Connaissance des outils : IPMI, Smartctl.
• Bonne compréhension du firmware, BIOS/UEFI, logs système
• Connaissances solides en RAID (online, degraded, foreign disks, cache, JBOD/HBA…)
• Connaissance des partitions MBR/GPT
• Connaissances réseau (couche physique, L2, diagnostics côté OS)
• Compétences Linux (analyse, logs, interactions HW/SW)
• Scripting (Bash, Python), appels d’API, manipulation de JSON
• À l’aise avec l’utilisation de VPN, tunnels SSH
• Lecture de documentation constructeur, capacité à écrire des procédures claires
• Notions de SQL, outils de supervision, gestion documentaire

Qualités Personnelles : Esprit vif, rigoureux, structuré. Forte curiosité technique, goût prononcé pour le hardware.Capacité à hiérarchiser les problèmes et à faire la part des choses sur des signalements incomplets. Autonome, organisé, capable de traiter de gros volumes d’équipements.

À l’aise en anglais technique (lecture, rédaction)

À l’aise pour collaborer dans un environnement exigeant