Responsable de Service Support Mutuelle/Assurance H/F

  • Offre publiée il y a 3 semaines

Détails de l’offre d’emploi

Je postule

Entreprise

RADIANCE MUTUELLE

Localisation

Chambéry

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Forfait 217 jours avec 10 jours de RTT  

Secteurs d’activité

Assurance & Mutualité

Venez développer votre talent !

Le cabinet Actual Talent (anciennement CCLD), spécialiste du recrutement de profils H/F Commerciaux et Managériaux, recherche pour son client, Radiance Mutuelle, acteur majeur de son secteur qui rayonne principalement en région Auvergne-Rhône Alpes et en Bourgogne Franche-Comté, un : 

 

Responsable de Service Support H/F 

Bureau basé à Chambéry (73)CDI

Laissez s’exprimer votre talent !

De formation supérieure idéalement en management, vous disposez d’une expérience minimum de 3 années réussies dans le management d’équipe support (idéalement en univers mutualiste/assurantiel).

Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et vos capacités à accompagner vos collaborateurs dans la performance et la montée en compétence.

De plus, nous aurons besoin de vos capacités à piloter des projets collectifs avec des interlocuteurs aux expertises variées

Poste à pourvoir dès que possible en CDI (statut cadre forfait jour)

Rémunération fixe discutable suivant expérience + avantages (participation/intéressement, télétravail, tickets restaurants, CE…) 

L’opportunité vous intéresse ? Vous voulez en savoir plus ? N’hésitez pas à envoyer votre candidature à Jordan ! 

Découvrez un projet adapté à votre talent !

Rattaché au Directeur des Services, au sein d’une équipe de proximité de 5 personnes qui a pour finalité le traitement des réclamations des adhérents par l’intermédiaire des Commerciaux/Managers opérationnels, vos principales missions seront les suivantes : 

  • Le management de l’équipe du service composé de gestionnaires middle office (animer/organiser/contribuer/superviser/orienter le travail collectif) 
  • La gestion de la relation avec l’ensemble des Managers du territoire (environ 15 personnes)
  • Le pilotage ou la participation à des projets transverses en lien avec le Groupe (Malakoff Humanis)
  • L’optimisation des process existants  : identifier et proposer des évolutions afin d’optimiser la qualité du service 
  • La préparation et l’animation de reporting à la Direction (point sur les objectifs du service, réflexion et propositions d’amélioration…) 

Liste de missions non-exhaustive.