Technicien hotline (H/F)

Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 5e acteur de l’emploi et du travail en France. Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services. L’intérim devient une véritable opportunité : une porte ouverte vers de nouvelles expériences, des missions enrichissantes et une flexibilité adaptée aux besoins de chacun.

Notre équipe spécialisée en IT recrute pour son client,  un technicien hotline pour une mission en intérim d' 1 an sur Paris F/H
date de démarrage: dès que possiblebase de salaire : 25/26k€avantage: carte restaurant + 50% des transports en commun
Missions:
- prise en charge des appels des utilisateurs- analyse de la problématique- orientation vers le service adéquat- création de tickets d'incidents
La mission est à pourvoir sur Paris pour une longue durée d'intérim

Vous avez une expérience significatif dans la relation clientèle.Idéalement, vous avez des notions sur l'environnement informatiqueVous avez un bon niveau rédactionnel, et une aisance téléphonique