Technicien proximité n2 (H/F)

Actual Talent, est la division spécialisée d’Actual group, 5eme acteur du travail et de l’emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d’acquisition et d’évaluation de Talents qui construisent aujourd’hui et demain, la performance de leur organisationDepuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés en intérim, CDI, CDD ou prestation de services.L’intérim devient une véritable opportunité : une porte ouverte vers de nouvelles expériences, des missions enrichissantes et une flexibilité adaptée aux besoins de chacun.

Conditions de la mission :
Date de démarrage : ASAP
Prétentions salariales : 2829K€ annuels
Poste en préembauche
Critères ministériels applicables
Anglais non requis (niveau débutant accepté)
Habilitation / certification H0B0 exigée
Missions principales :
Assurer le support de niveau 2 sur les environnements Windows 10 et Windows 11
Gérer les incidents et demandes sur Microsoft Office, Windows, iOS et Android
Traiter les tickets escaladés par le support N1
Assurer un support de proximité, avec un haut niveau de qualité de service
Appliquer les processus internes et respecter les contraintes ministérielles

Compétences techniques :
Maîtrise des environnements Microsoft et des terminaux mobiles
Bonnes capacités de diagnostic et de résolution d’incidents