Les missions du Directeur Commercial E-Commerce
Définir et piloter la stratégie commerciale
en élaborant une stratégie adaptée aux objectifs de l’entreprise, en analysant le marché et les tendances de consommation, et en coordonnant les actions marketing et commerciales.
Développer et gérer un portefeuille client
en entretenant des relations solides avec les clients grands comptes, en identifiant leurs besoins et en proposant des solutions sur mesure pour fidéliser et conquérir de nouveaux marchés.
Manager et animer la force de vente
en encadrant les équipes commerciales, en fixant des objectifs clairs, en suivant les performances et en développant les compétences par la formation et le coaching.
Optimiser l’expérience client et la performance digitale
en mettant en place des outils d’analyse et de suivi pour améliorer le parcours client, renforcer la fidélité et coordonner les actions digitales avec le marketing.
Négocier et conclure des contrats stratégiques
en menant les négociations avec les partenaires, distributeurs et fournisseurs, afin de sécuriser des accords rentables et durables pour l’entreprise.
Les compétences du Directeur Commercial E-Commerce
Hard Skills
Soft Skills
Conditions de travail
Modalités
Le Directeur commercial (e-commerce) exerce son métier en présentiel ou en mode hybride. Il collabore avec la direction générale, la direction marketing et les pôles commerciaux. Des déplacements fréquents en France et à l’international sont à prévoir, notamment lorsqu’il gère plusieurs marchés. Il utilise des outils digitaux de pilotage (CRM, suites collaboratives) et travaille dans un environnement exigeant où la culture du résultat prime.
Diplômes & formations
- Bac+5 minimum (école de commerce, école d’ingénieur ou université spécialisée en gestion ou marketing).
- Formations commerciales et en stratégie de vente.
- Certifications en marketing digital, data analytics, ou management international.
- Programmes exécutifs et MBA sont un atout pour évoluer vers des postes de direction générale.
Carrière & évolutions
Le poste de Directeur commercial (e-commerce) constitue un tremplin vers des fonctions à plus forte responsabilité. Les perspectives incluent :
- Directeur marketing, en charge de la stratégie de marque et d’acquisition.
- Directeur général, avec pilotage global de l’organisation.
- Directeur de développement, pour piloter la croissance internationale et les diversifications stratégiques.
Ses qualités professionnelles
- Organisation et gestion rigoureuse du temps et des priorités.
- Capacité à analyser les données pour orienter les décisions stratégiques.
- Diplomatie et sens relationnel pour gérer les clients stratégiques.
- Talent pour fédérer les équipes commerciales et instaurer une culture de la performance.
- Ouverture à l’innovation pour proposer de nouvelles solutions digitales.
Ses enjeux stratégiques
Le métier de Directeur commercial (e-commerce) se transforme sous l’influence de plusieurs facteurs :
- L’IA et la data : exploiter les algorithmes pour prévoir les ventes et personnaliser l’expérience client.
- L’omnicanal : assurer la fluidité entre les ventes physiques et digitales.
- La RSE et la durabilité : intégrer des objectifs responsables dans la stratégie commerciale.
- La guerre des talents : attirer et fidéliser les meilleurs commerciaux grâce à un management bienveillant et une offre attractive.
- L’internationalisation : piloter des équipes multiculturelles et s’adapter à des réglementations variées.
Salaire
Un(e) Directeur commercial (e-commerce) gagne entre 80 k€ et 180 k€ brut/an selon son expérience, la taille de l’entreprise et sa localisation. Les profils confirmés évoluent entre 120 k€ et 180 k€, tandis que les directeurs en charge de périmètres internationaux ou de grands P&L dépassent les 200 k€ à 250 k€ brut/an, incluant le fixe, le variable et parfois des stock-options. Le salaire du Directeur commercial est donc fortement influencé par les responsabilités et la performance mesurée.
| Niveau / profil | Salaire fixe estimé brut annuel | Variable / bonus & avantages | Rémunération totale estimée |
| ------------------------------------------------- | ------------------------------- | ----------------------------------------------- | ---------------------------------- |
| Intermédiaire / confirmé | **80 000 € – 120 000 €** | 10 % à 20 % du fixe | ~ 88 000 € – 144 000 € |
| Sénior / très expérimenté | **120 000 € – 180 000 €** | 15 % à 30 % (voire plus selon le business) | ~ 138 000 € – 234 000 € |
| Top / en charge d’un grand P&L / multiple marchés | **> 180 000 €** | bonus élevé, stock-options, participation, etc. | > 200 000 € jusqu’à 250–300 000 €+ |
Intermédiaire / Confirmé
Bonus : + 10 % à 20 % du fixe
Sénior / Très expérimenté
Bonus : +15 % à 30 % (voire plus selon le business)
Top / en charge d’un grand P&L / multiple marchés
bonus élevé, stock-options, participation, etc.
Métiers proches
Notes d’usage
Cette fiche métier présente le métier de Directeur Commercial E-Commerce. Elle décrit le rôle, les missions, les compétences et la responsabilité de ce poste de Directeur Commercial E-Commerce dans les entreprises Tech et au-delà. Elle constitue un document de référence pour comprendre la fonction, son évolution et ses enjeux stratégiques. Elle ne constitue pas une offre d’emploi, mais un cadre d’analyse pour recruteurs, candidats et parties prenantes.