Customer Service & Billing Support

Actual Talent es la consultora de adquisición de talento que ofrece Servicios de Executive Search, RPO y Soluciones de Talento.

Nuestra misión es impulsar el crecimiento y la realización tanto de personas como de organizaciones. Facilitamos a las personas la búsqueda de oportunidades inspiradoras y ayudamos a las organizaciones a identificar profesionales que las lleven al siguiente nivel. Lo logramos a través de soluciones de adquisición y desarrollo de talento centradas en las personas, la diversidad e inclusión, la innovación y la tecnología de vanguardia.

Sobre el cliente:

Estamos buscando una persona con experiencia en atención al cliente y gestión de pedidos, organizada y con ganas de aprender, para incorporarse a una empresa consolidada en el sector de gran consumo, en plena expansión internacional.

Formarás parte de un equipo dinámico y colaborativo, trabajando de forma transversal con los departamentos de Customer Service, Supply Chain y Contabilidad. Es una posición pensada para alguien con potencial de crecimiento, que quiera desarrollarse y asumir progresivamente más responsabilidades.


Responsabilidades principales:

• Introducción, seguimiento y gestión de pedidos de clientes.
• Atención y resolución de incidencias relacionadas con pedidos, facturación y transporte.
• Coordinación con logística y supply chain para garantizar entregas correctas y a tiempo.
• Apoyo en facturación y elaboración de albaranes.
• Gestión de cobros y comunicación con contabilidad para conciliaciones y tareas administrativas puntuales.
• Atención telefónica y centralita.
• Reporting en inglés.
• Archivo documental y apoyo en la organización interna del área.

Requisitos:

• Formación en Administración, Comercio Internacional, ADE o similar.
• Experiencia de 2–3 años en puestos de customer service, administración de ventas o gestión de pedidos.
• Conocimientos básicos de facturación y procesos administrativos.
• Manejo de ERP Navision (valorable).
• Buen manejo de Excel y herramientas ofimáticas.
• Perfil organizado, resolutivo y con orientación al detalle.
• Habilidad de comunicación y trato con clientes.
  

Se valorará:

• Experiencia en el sector gran consumo / alimentación / bebidas.
• Experiencia previa en atención al cliente o customer service.
• Buen nivel de inglés.
• Mentalidad analítica y proactiva, con capacidad de mejora continua.

Qué ofrecemos:

• Proyecto estable con oportunidades de crecimiento profesional.
  

• Incorporación a una empresa con fuerte cultura de equipo y valores humanos.

• Jornada completa de lunes a viernes.
  

• Ambiente dinámico, ágil y con foco en la eficiencia.