Fiche métier : Technico-Commercial (H/F) 

Le Technico-Commercial (H/F) est un poste clé de la stratégie de croissance des entreprises : il développe le chiffre d’affaires grâce à des actions de prospections et de fidélisation. Sa double expertise commerciale et technique en fait un interlocuteur privilégié pour accompagner les clients dans l’ensemble du processus de vente, de l’identification des besoins jusqu’au suivi de la satisfaction

Les missions 

Fournir un conseil technique

Véritable expert technique, il doit connaître toutes les caractéristiques des produits qu’il commercialise afin de répondre avec précision aux questions des clients. Il doit être capable de réaliser des démonstrations et de les conseiller afin de répondre à leurs problématiques.

Développer le chiffre d’affaires

Le Technico-Commercial (H/F) est responsable de son portefeuille clients : il élabore une stratégie et un argumentaire de vente pour prospecter et fidéliser les clients, et ainsi développer son chiffre d’affaires. Selon les entreprises, il peut également participer aux appels d’offres.

Il est l’interlocuteur privilégié des clients : il les accompagne durant l’ensemble du processus de vente, du recueil des besoins jusqu’au devis.

Suivre les performances, la satisfaction et la qualité 

Il tient un reporting de ses résultats pour adapter sa stratégie commerciale et établir des préconisations auprès de ses responsables.

Il négocie les tarifs des prestations avec les fournisseurs, et suit les délais de livraison et la gestion des stocks.

Le Technico-Commercial (H/F) peut aussi intervenir lorsque la vente est conclue afin de s’assurer de la satisfaction des clients et mettre en relation ces derniers avec le service support.

Les compétences

Hard skills 

Connaissances techniques

Fort de son expertise technique, il se tient informé des nouveaux produits de l’entreprise et se forme afin d’en comprendre les aspects techniques et de les valoriser auprès des clients : 

• Un Technico-Commercial (H/F) dans la tech a une maîtrise fine des langages de programmation ou des enjeux de cybersécurité.
• Dans l’industrie, il témoigne d’une solide connaissance des procédés de fabrication ou des normes ISO et sécurité.

Il réalise régulièrement des études de marché et des veilles concurrentielles pour connaître les nouvelles tendances et ainsi conserver sa crédibilité.

Approche commerciale

Le Technico-Commercial (H/F) doit connaître les techniques de vente pour adapter son approche à son interlocuteur et lui apporter une réelle valeur ajoutée. 

Savoir négocier est une compétence essentielle pour optimiser les coûts et maximiser le chiffre d’affaires de l’entreprise, notamment lors des échanges avec les fournisseurs. 

Informatique 

Au cours de ses missions, il utilise une grande variété d’outils informatiques, tels que les CRM, les tableurs, les agendas ou les logiciels de devis et de facturation. Il doit être capable d’expliquer aux clients comment utiliser les plateformes de l’entreprise pour prendre des rendez-vous, acheter ou suivre leurs commandes.

Soft skills 

Adaptabilité 

Le Technico-Commercial (H/F) doit alterner en permanence entre des missions commerciales et des explications techniques. Il doit se tenir informé des évolutions technologiques du secteur d’activité et des nouvelles méthodes de vente afin de répondre au mieux aux besoins des clients.

Qualités relationnelles

Face au développement de l’intelligence artificielle qui facilite l’accès aux informations techniques, le Technico-Commercial (H/F) doit se positionner comme un partenaire dédié aux clients. Il doit faire preuve d’écoute active et d’intelligence émotionnelle pour identifier les besoins de ses interlocuteurs et leur apporter une solution personnalisée.

Persévérance et résilience

Lors des phases de prospection, de négociation et de fidélisation, il peut faire face à des clients désintéressés ou insatisfaits. Il doit alors faire preuve de patience, de créativité et de détermination pour adapter son discours de vente à leurs besoins et les convaincre. 

Organisation et autonomie

Bien qu’il soit rattaché à ses supérieurs, le Technico-Commercial (H/F) gère son portefeuille clients de manière autonome. Il doit aussi être proactif afin de répondre rapidement aux attentes des clients et saisir les opportunités.

La rigueur est essentielle pour assurer le suivi de ces actions commerciales et garantir leur efficacité.

Conditions de travail

Modalités

Le poste peut être sédentaire, itinérant ou hybride en fonction du secteur d’activité et de la taille de l’entreprise, ainsi que du périmètre et des responsabilités du Technico-Commercial (H/F).

Les postes sédentaires ou ouverts aux jeunes diplômés sont généralement au statut technicien, alors que les postes itinérants et nécessitant plus d’expérience sont au statut cadre.

Salaire

Un Technico-Commercial (H/F) en France gagne en moyenne 38 699 € par an (Indeed, 2025), avec une part de variable située entre 5 000 € et 14 000 € (Glassdoor, 2025).

Le salaire évolue selon le nombre d’années d’expérience. Selon Glassdoor : 

• Salaire de 1 à 6 ans : entre 28 000 € et 40 000 € + 4 000 € à 12 000 € de variable
• Salaire à partir de 7 ans d’expérience : entre 30 000 € et 45 000 € + 4 000 € à 15 000 € de variable

Le salaire varie selon la localisation géographique : à Paris, il est en moyenne de 46 827 € par an, contre 42 416 € à Lyon et 35 855 € à Marseille.

Diplômes et formations 

Le poste est accessible avec des diplômes Bac+2 et Bac+3 tels que le BTS Technico-Commercial, le BTS en Management des Unités Commerciales (MUC) ou le BUT Techniques de Commercialisation.

Les candidats issus de formations techniques et témoignant d’une forte appétence commerciale et des soft skills nécessaires peuvent également accéder au poste.

Carrière et évolutions 

Bien que le métier de Technico-Commercial (H/F) puisse être ouvert à des jeunes diplômés pour une première expérience si des connaissances techniques solides sont acquises, il nécessite généralement une première expérience dans le commerce et/ou dans le même secteur que les produits commercialisés.

Au cours de sa carrière, le Technico-Commercial (H/F) peut avoir des responsabilités supplémentaires, en évoluant d’un poste sédentaire à itinérant ou en ayant un périmètre plus important. Il peut aussi évoluer vers des postes hiérarchiques tels qu’Ingénieur Commercial (H/F), Responsable Technico-Commercial (H/F) ou Responsable des Ventes (H/F).