Les missions
Prendre en charge l’exploitation et la production
Définir les procédures d'exploitation (sauvegardes, flux) et assurer la production informatique pour garantir le SLA et la disponibilité auprès des métiers.
Superviser l’infrastructure et les systèmes
Piloter l’infrastructure on-premise et cloud (réseau, stockage, sécurité) et contrôler la performance et la capacité des systèmes informatiques.
Gérer incidents, problèmes et changements
Prendre en charge les incidents majeurs, suivre les problèmes récurrents et gérer les changements (ITIL/ITSM) pour améliorer les procédures.
Management et organisation de l’exploitation
Superviser les techniciens et ingénieurs, organiser les plannings et animer le management opérationnel pour ajuster les ressources selon l'activité.
Sécurité opérationnelle et conformité
Intégrer les bonnes pratiques (PRA/PCA, durcissement), respecter les normes ISO 27001 et contribuer au traitement des vulnérabilités cyber.
Relation utilisateurs, métiers et projets
Collaborer avec les équipes projets et DevOps pour les mises en production et proposer des solutions d'exploitation adaptées aux nouveaux besoins IT.
Compétences clés
Hard Skills
Soft Skills
Conditions de travail
Modalités
Le Responsable Exploitation IT opère dans un service d’exploitation ou une direction production informatique, en entreprise utilisatrice (banque, industrie, santé, services) ou en ESN/cloud provider.
- Poste très opérationnel, avec MEP parfois en horaires décalés et astreintes.
- Travail étroit avec les équipes réseau, sécurité, développement, infra.
- Environnements 24/7, forte exigence de continuité et de qualité de service.
Diplômes & formations
- Bac+3 à Bac+5 en informatique (systèmes & réseaux, cybersécurité, administration systèmes, ingénierie).
- Parcours possibles : BTS SIO, BUT Info, licences pro systèmes/réseaux, masters cloud/infrastructure.
- Certifications recommandées : ITIL, cloud (Azure/AWS), cybersécurité, outils de supervision.
- Anglais technique souvent requis en groupe international.
Carrière & évolutions
- Le Responsable Exploitation IT peut évoluer vers :
- Responsable Infrastructure / IT Operations Manager.
- Responsable de parc IT ou responsable production.
- Chefferie de projet infra (cloud, migration, ITSM)
- À long terme : Directeur informatique / Head of IT Operations.
Salaire
Le salaire d'un(e) Responsable Exploitation IT se situe entre 50 000 € et 140 000 € brut annuel. Cette rémunération varie fortement selon la criticité des environnements gérés, le secteur (Cloud/Banque) et le respect des engagements de service (SLA).
Confirmé (5–8 ans)
Garant de la disponibilité des systèmes et de la supervision quotidienne des infrastructures.
Senior (8–12 ans)
Expert en maintien en condition opérationnelle (MCO) pilotant des équipes et des projets d'évolution technique.
Expert (12–18 ans)
Profil spécialisé dans la gestion d'environnements critiques à haute disponibilité et multi-sites.
Top marché
Hautes responsabilités (Banque/Cloud) avec des variables allant jusqu'à 20% liés aux performances de production.
Métiers proches
FAQ — points essentiels
Notes d'usage
Cette fiche décrit le métier de Responsable Exploitation IT (H/F), ses missions, compétences et perspectives d’évolution. Elle sert de référence interne pour les équipes RH et opérationnelles. Elle ne constitue pas une offre d’emploi ni un document contractuel.