Missions principales
Assurer les tâches administratives
rédaction des devis, traitement des factures, mise à jour des bases clients et préparation des documents commerciaux.
Être l’intermédiaire entre l’entreprise et les clients
répondre aux demandes, informer sur les coûts, les délais et les services, et assurer le suivi administratif des dossiers.
Suivre les ventes et les offres commerciales
mettre à jour les dossiers clients, organiser les réunions commerciales et préparer les offres avec l’équipe de vente.
Gérer les demandes clients et les évolutions commerciales
identifier les besoins, proposer des solutions, suivre les commandes et les livraisons, et garantir la satisfaction client.
Organiser des événements ou des actions commerciales
préparer et coordonner des salons, des journées portes ouvertes ou des campagnes de promotion pour soutenir l'équipe de vente.
Compétences clés
Hard Skills
Soft Skills
Conditions de travail
Formation
Le métier d'Assistant Commercial est accessible avec un niveau Bac à Bac +2, notamment :
- BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)
- BTS Gestion de la PME, support à l’action managériale ou management commercial opérationnel
- BUT Gestion administrative et commerciale des organisations ou techniques de commercialisation
- Licences professionnelles : métiers du droit, contentieux, recouvrement, comptabilité-gestion
L’Assistant Commercial peut évoluer vers des postes de responsable commercial, responsable des ventes, ou se spécialiser dans des fonctions comme marketing, logistique, ou gestion des projets commerciaux.
Secteur et environnement de travail
L’Assistant Commercial travaille principalement dans un environnement de bureau, avec des horaires de travail réguliers. Cependant, il interagit quotidiennement avec les clients et l’équipe commerciale, ce qui lui permet de jouer un rôle central dans l’organisation des processus commerciaux. Il utilise des logiciels bureautiques, des outils de gestion commerciale et de CRM pour effectuer ses tâches administratives.
Il peut travailler dans de nombreux secteurs tels que l’industrie, le commerce, les services et le BTP, dans des entreprises de tailles variées, allant des PME aux grandes entreprises.
Salaire
Le salaire d'un Assistant Commercial se situe entre 28 k€ et 45 k€ brut annuel, selon l'expérience, la localisation et le secteur. Les débutants gagnent 28-33 k€, les confirmés 30-35 k€, les expérimentés 37-42 k€, et les profils très expérimentés jusqu'à 45 k€, notamment dans les secteurs du luxe, de l'industrie ou de la santé.
Confirmé
Profils débutant sur la saisie des commandes, la préparation des devis et la gestion de la relation client.
Avancé
Assistants capables d’assurer la gestion complète du cycle de vente, le suivi des livraisons et la communication entre les équipes commerciales et logistiques.
Expert
Profils expérimentés encadrant des comptes clients stratégiques, réalisant des analyses de ventes et contribuant à l’atteinte des objectifs commerciaux.
Métiers proches
FAQ - points essentiels
Notes d'usage
Cette fiche décrit de manière générale le rôle d'un Assistant Commercial (F/H), ses missions, ses responsabilités, ses compétences et ses perspectives de carrière. Elle constitue une référence professionnelle interne pour les responsables RH, les managers et les professionnels du secteur. Elle n'est pas destinée à servir de support à une offre d'emploi.